الأسئلة الشائعة - Amazon Flex

كيف أصبح شريك توصيل لـAmazon Flex؟

  • 1. ؟Amazon Flexما الذي أحتاجه لكي أصبح شريك توصيل لـ

    • 1.1 كن شريك توصيل: المتطلبات والمستندات الضرورية

      • 1. 1. 1. ما المتطلبات التي أحتاجها لكي أصبح شريك توصيل لـAmazon Flex؟

        • بصفتك شريك توصيل، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.
        • أنت بحاجة إلى رخصة قيادة صالحة ومركبة صالحة للسير.
        • يجب أن يكون لدى شركاء التوصيل رخصة تجارية، ويمكن تقديمها في غضون 90 يومًا عقب ذلك.
        • يحتاج المواطنون من خارج الاتحاد الأوروبي إلى تصريح عمل للعمل كشريك توصيل حر في ألمانيا.
        • يجب على شركاء التوصيل تقديم صحيفة السوابق الجنائية (لا يتجاوز تاريخ إصدارها أكثر من 90 يومًا ماضية).
        • لا يتم قبول موظفي أمازون الحاليين كشركاء توصيل.
      • 1. 1. 2. ما هي المستندات القانونية التي أحتاجها للتسجيل في Amazon Flex؟

        لإكمال التسجيل بنجاح، يجب أن يكون لديك المستندات التالية:

        المستندات التي تقدم عند التسجيل مباشرة:

        • رخصة قيادة سارية (الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا)
        • بطاقة الهوية أو جواز السفر إذا كنت مواطنًا من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا
        • تصريح الإقامة إذا لم تكن من مواطني الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا
        • صحيفة السوابق الجنائية (لا يتجاوز تاريخ إصدارها أكثر من 90 يومًا ماضية) - نصيحة لك: إذا لم يكن لديك صحيفة السوابق الجنائية، فتقدم بطلب للحصول عليها في الوقت المناسب.  حيث يستغرق الحصول عليها حوالي 7-10 أيام.  اقرأ المزيد حول صحيفة السوابق الجنائية
        • إذا كنت مسجلًا في ضريبة المبيعات، فنحن بحاجة إلى إثبات من مصلحة الضرائب التابع لها يوضح الرقم الضريبي

        المستندات التي يجب عليك تقديمها حتى 90 يومًا بعد التسجيل:

        • رخصة تجارية للتوصيل / نقل الطرود / البضائع
        • رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي: يُرجى ملاحظة أن المطلوب هو الرقم الضريبي لنشاطك التجاري، وليس رقمك الضريبي الخاص - نصيحة لك: يمكنك التقدم بطلب للحصول على رقمك الضريبي بعد تسجيل نشاطك التجاري.  بعد تقديم الطلب، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 8 أسابيع حتى تحصل على رقمك الضريبي.  اقرأ المزيد حول الضرائب

        إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في جمع المستندات المذكورة أعلاه، يمكنك طرح أسئلتك في ندوة الويب الخاصة بنا.  نقدم ندوات الويب أسبوعيًا بأربع لغات مختلفة.  ستتلقى دعوة إلى الندوة في بريدك الإلكتروني الذي سجلت به.

    • 1. 2 التسجيل

      • 1.2.1 كيف يتم التسجيل في Amazon Flex، وكيف يمكنني التسجيل كشريك توصيل؟

        ما عليك سوى متابعة عملية التسجيل خطوة بخطوة.  سنشرح لك كل خطوة بالتفصيل، وسنخبرك بالمستندات والشهادات التي تحتاج إلى تحميلها.  قم بما يلي:

        الخطوة 1.  سجل باسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والرمز البريدي الخاص بك على موقعنا https://amazon-flex. de/.

        الخطوة 2.  ستتلقى بريدًا إلكترونيًا به رابط لتنزيل التطبيق:  https://flex. amazon. de/download-app

        الخطوه 3.  قم بتنزيل التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام حساب أمازون الخاص بك.  إذا لم يكن لديك حساب أمازون حتى الآن، فقم بإنشاء حساب أمازون جديد.

        الخطوة 4.  اتبع خطوات التطبيق، وقدم المعلومات المطلوبة في تطبيقك حتى تصبح جميع علامات الاختيار خضراء.  

        الخطوة 5.  بعد التسجيل في التطبيق، يتم  >التحقق من الخلفية الأمنية عبر بوابة Accurate.

        بعد التسجيل (الخطوة 1) ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من customer_service (at) accurate. com.  انقر فوق الرابط للتسجيل في "MyPortal. accuratebackground. com"، وقم بتحميل المستندات التالية:

        • رخصة قيادة من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (صورة ضوئية واحدة للأمام والخلف قابلة للقراءة).
        • صورة ضوئية من جواز سفرك أو صورة ضوئية من بطاقة هويتك (صورة واضحة يمكن التعرف عليها من جانب الصورة) إذا كنت مواطنًا من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا
        • صورة ضوئية من تصريح إقامتك (من الأمام والخلف مع المستندات الإضافية إذا لزم الأمر) إذا لم تكن من مواطني من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا.
        • صحيفة السوابق الجنائية (نسخة قابلة للقراءة)، يجب ألا يتجاوز تاريخ إصدار المستند 90 يومًا ماضية.

        يمكن أن يستغرق فحص المستندات ما بين 5 إلى 10 يوم عمل.  اقرأ المزيد حول فحص الخلفية

        الخطوة 6.  بعد فحص الخلفية بنجاح، سيتم تفعيل حسابك تلقائيًا في تطبيق Amazon Flex الخاص بك، ويمكنك من الآن فصاعدًا الاطلاع على العروض وحجز مجموعات التوصيل الخاصة بك.

      • 1. 2. 2 ماذا أفعل إذا لم تكن منطقتي متاحة أثناء عملية التسجيل؟

         

        لا نبحث في الوقت الحالي عن شركاء توصيل جدد للمناطق غير المتاحة في عملية التسجيل.  لا يمكنك متابعة عملية التسجيل إذا كانت منطقتك غير متاحة.  سنبلغك عبر البريد الإلكتروني بمجرد فتح مناطق جديدة.

         

      • 1. 2. 3 لقد أكملت جميع خطوات الالتحاق في التطبيق، فلماذا ما زلت لا أرى أي عروض في التطبيق؟

        تأكد من أن جميع خطوات الالتحاق مميزة بعلامة اختيار خضراء في التطبيق.  يجب أن تكون قادرًا بعد ذلك على اختيار محطة التوصيل المفضلة لديك.

        إذا لم تتمكن من تحديد محطة توصيل، فهذا يعني أننا لم نعد بحاجة إلى أي شركاء توصيل آخرين في منطقتك.  في هذه الحالة عليك الانتظار وسنبلغك بمجرد توظيف شركاء توصيل جدد في منطقتك.  

      • 1. 2. 4 ماذا أفعل إذا قمت بالتسجيل ولكن لم أتلق بريدًا إلكترونيًا من أمازون؟

         

        سنقوم تلقائيًا بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به، وسنوضح فيه الخطوات القادمة.  نرجو منك التحقق من البريد الوارد لعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل.  إذا لم تتمكن من العثور على رسالة البريد الإلكتروني في مجلد البريد الوارد الخاص بك، فيرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه.  إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على رسالة البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بقسم الدعم الخاص بنا.

      • 1. 2. 5 أي المدن في ألمانيا يتم فيها تمثيل Amazon Flex؟ (Check)

        يتم تمثيل Amazon Flex في عدة مدن في ألمانيا.  هناك موجز يسرد المدن التي نبحث فيها بحثًا حثيثًا عن شركاء توصيل.  انقر هنا (استدعاء صفحة المدن) وتحقق مما إذا كانت مدينتك مدرجة.

    • 1. 3 المركبات المعتمدة

      • 1. 3. 1 . ما نوع السيارة التي أحتاجها لتوصيل طرود Amazon Flex؟ هل يمكنني أيضًا التوصيل بالدراجة لخدمة Amazon Flex؟ (Check)

        • أنت بحاجة إلى سيارة سيدان متوسطة الحجم ذات بابين أو أربعة أبواب أو سيارة أكبر، على سبيل المثال سيارة كومبي أو سيارة نقل حتى وزن 2. 8 طن.
        • لا يُسمح بالسيارات الأصغر (مثل السيارات الذكية)، والمركبات المفتوحة (مثل سيارة البيك-أب غير المزودة بغطاء)، والدراجات.
      • 1. 3. 2 هل يمكنني استخدام سيارة مستعارة أو مستأجرة؟

         

        يمكنك استخدام سيارة مستعارة أو مستأجرة طالما أنه في حوزتك جميع التراخيص، والتصاريح، وسهادات التأمين، والأذون الأخرى.

    • 1.4. التأمين المسئولية ضد الغير على السيارات

      • 1.4.1. بصفتي أحد شركاء Amazon Flex، هل أحتاج إلى تأمين خاص لسيارتي؟

        تقع على عاتقك مسؤولية أن تكون على دراية بجميع متطلبات التأمين على سيارتك المتعلقة بتسليم الطرود والمواد الغذائية في إطار عمل حر.  نوصيك بإبلاغ شركة التأمين على السيارات مسبقًا إذا كنت ترغب في العمل كموصل طرود حتى يتم ضمان التغطية التأمينية.

      • 1.4.2. لا تسمح لي شركة التأمين على السيارات الخاصة بي بتقديم خدمات التوصيل لـAmazon Flex. ما هي خياراتي؟

        يجب أن يكون تأمينك سليم كي تتمكن من توصيل الطرود والمواد الغذائية.  إذا كانت هناك مشاكل مع شركة التأمين الخاصة بك، فيمكنك أيضًا تغيير شركة التأمين.

    • 1.5. شركة BG Verkehr

      • 1.5.1. ما هي شركة Berufsgenossenschaft (BG) Verkehr؟

        هي مقدم تأمين قانوني ضد الحوادث للأشخاص الذين يعملون في مجال الخدمات اللوجستية وصناعة النقل.  يغطي التأمين حوادث العمل، وحوادث الطريق من وإلى العمل.

        بعد تسجيل نشاطك التجاري، تصبح تلقائيًا عضوًا مؤمنًا عليه في وتكون ملزمًا بدفع الاشتراكات.  بعد استلام الترخيص التجاري، ستتلقى خطابًا من مع إشعار بالاشتراك ذي الصلة.  قد يستغرق هذا الأمر بضعة أسابيع.

        يعتمد الاشتراك السنوي في على دخلك وفئة الخطر الخاصة بك.  يبلغ الاشتراك الإلزامي الذي يتعين دفعه في أي حالة حاليًا يورو سنويًا.  يمكن خصم الاشتراكات من الضرائب.  يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الاشتراكات الخاصة بـ BG Verkehr هنا: www. bg-verkehr. de أو عن طريق الهاتف: 0-3980 040.

      • 1.5.2. بصفتي أحد شركاء توصيل Amazon Flex، هل يجب أن أصبح عضوًا في BG Verkehr؟

        بصفتك صاحب عمل حر في صناعة النقل، أنت ملزم بالتأمين لدى BG Verkehr ودفع الاشتراك السنوي.  بعد تسجيل نشاطك التجاري، ستصبح تلقائيًا عضوًا في BG Verkehr.

        لا يمكنك إعفاءك من التأمين الإلزامي إلا إذا كنت تعمل كشريك توصيل لمدة تقل عن 15 ساعة في الأسبوع أو أقل من شهرين في السنة أو أقل من 50 يومًا في السنة التقويمية.

        للقيام بذلك، يجب عليك ملء طلب الإعفاء من تأمين أصحاب الأعمال، وإرساله مع جميع المستندات اللازمة إلى BG Verkehr على العنوان التالي: BG Verkehr Ottenser Hauptstrasse 54 22765 Hamburg

        بحصولك على هذا الإعفاء، تفقد تأمينك لدى BG Verkehr، ولا يتعين عليك دفع أي اشتراكات.

        نصيحة لك: عند تقديم طلب الإعفاء، يجب عليك تقديم مستند يوضح أنك ستعمل أقل من 15 ساعة في الأسبوع في عملك التجاري المسجل.  يمكن أن يكون هذا المستند، على سبيل المثال عقد عمل خاص بعملك الرئيسي أو شهادة القيد الدراسي أو شهادة الحصول على إعانة البطالة 2 أو إشعار (قرار) المعاش التقاعدي.

  • 2. شرح دقيق: اللوائح والمستندات اللازمة للتسجيل

    • 2. 1. رخصة تجارية

      • 2. 1. 1 ما هي الرخصة التجارية؟

         

        الرخصة التجارية هي التأكيد الرسمي على أنه مسموح لك بالقيام بأنشطة تجارية كصاحب عمل فردي.  وبالتالي فإن الترخيص التجاري هو تأكيد لتسجيل نشاط التجاري في مكتب تسجيل النشاط التجاري.

      • 2. 1. 2 لماذا أحتاج إلى رخصة تجارية لـAmazon Flex؟

        نظرًا لأنك شريك توصيل لدى Amazon Flex، فأنت لست موظفًا في شركة أمازون، ولكنك شريك مستقل لشركة أمازون.  لكي تصبح شريك توصيل رسمي في خدمة Amazon Flex في ألمانيا، يجب أن يكون لديك تصريح عمل رسمي، وتحتاج إلى نشاطك التجاري الخاص الذي يحمل اسمك.

      • 2. 1. 3 أين يجب أن أقدم رخصتي التجارية؟

        من فضلك أرسل لنا رخصتك التجارية عن طريق البريد الإلكتروني إلى  amazonflex-onboarding (at) amazon. de

      • 2. 1. 4 كيف وأين يمكنني الحصول على رخصة تجارية؟

        تحصل على الرخصة التجارية عن طريق تسجيل نشاطك التجاري (باسمك).  للقيام بذلك، يجب عليك أولًا العثور على هيئة التجارة والصناعة المسؤولة عنك لتسجيل نشاطك التجاري لديها.  اعتمادًا على الهيئة، يجب أن تذهب شخصيًا لتقديم الطلب أو يمكنك إرساله كتابيًا عبر البريد.  يمكنك أن تجد هنا مكتب تسجيل النشاط التجاري المسؤول عنك.

        إذا لم تتمكن من العثور على الهيئة المختصة أو إذا كنت بحاجة إلى الدعم والمشورة بشأن بدء نشاطك التجاري، فاتصل بـشريك الاتصال الموحد في ولايتك.  EA هي مبادرة توجد في كل ولاية اتحادية من أجل دعم أصحاب الأعمال في تأسيس أعمالهم.

        بمجرد العثور على الهيئة المختصة، قم بتنزيل نموذج تسجيل النشاط التجاري، وقم بتعبئته وإرساله إلى هيئتك، أو خذه معك في موعد شخصي لدى الهيئة.

        المستندات والمعلومات المطلوبة التي يجب أن تأخذها معك إلى الهيئة أو ترفعها عبر الإنترنت:

        • مستند معبأ من هيئة التجارة والصناعة المختصة في مدينتك
        • بطاقة الهوية أو جواز السفر
        • المواطنون من خارج الاتحاد الأوروبي: تصريح الإقامة
        • وصف النشاط المطلوب تسجيله كوكيل تسليم / شريك توصيل
        • اسم ومعلومات الشركة المراد تسجيلها

        بعد تقديم طلب تسجيل النشاط التجاري الخاص بك، قد يستغرق تفعيل النشاط التجاري بضعة أيام.  لا تقلق بشأن وقت الانتظار، يمكنك تقديم الرخصة التجارية في غضون 90 يومًا عقب ذلك.

      • 2. 1. 5 لدي نشاط تجاري بالفعل، ولكن أريد تغيير نشاطي؟

        إذا كنت قد سجلت نشاط تجاري بالفعل، فيجب عليك إبلاغ الهيئات الخاصة بك أنك تريد الآن بدء نشاط تجاري جديد.  للقيام بذلك، يجب عليك ملء نموذج "إعادة تسجيل النشاط التجاري" وتقديمه.

      • 2. 1. 6 ما هو الفرق بين الأنشطة التجارية الصغيرة والأنشطة التجارية الكبيرة؟

        كل من يشارك في لائحة أصحاب الأعمال الصغيرة وفقًا للمادة 19 من قانون ضريبة المبيعات يُعفى من ضريبة المبيعات.  ويبلغ الحد الأقصى للدخل السنوي 22. 000 يورو.  إذا تجاوزت الحد الأقصى البالغ 22. 000 يورو، فستفقد حالتك كصاحب عمل صغير، وبالتالي ستخضع لضريبة المبيعات.  إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري المراد تسجيله، فاتصل بـ شريك الاتصال الموحد في ولايتك.  EA هي مبادرة توجد في كل ولاية اتحادية من أجل دعم أصحاب الأعمال في تأسيس أعمالهم.

      • 2. 1. 7 كم يكلف تسجيل النشاط التجاري؟

        تتراوح رسوم تسجيل النشاط التجاري ما بين 20 و50 يورو.

      • 2. 1. 8 هل يمكنني بدء عمليات التوصيل لصالح Amazon Flex، وإرسال الرخصة التجارية لاحقًا؟

        نعم، لديك 90 يومًا لتقدم رخصتك التجارية لنا.

      • 2. 1. 9 ماذا يحدث إذا لم أقدم الرخصة التجارية بعد 90 يومًا؟

        إذا لم نتلق رخصتك التجارية بعد 90 يومًا من التسجيل، فسيتم إلغاء تفعيل حساب Amazon Flex الخاص بك، ولن يعود بإمكانك العمل كشريك توصيل لـAmazon Flex.

    • 2. 2. صحيفة السوابق الجنائية

      • 2. 2. 1 ما هي صحيفة السوابق الجنائية؟

        صحيفة السوابق الجنائية هي وثيقة تثبت ما إذا كان لديك سجل جنائي أم لا.  أنت بحاجة إلى صحيفة السوابق الجنائية للأغراض الخاصة للعمل مع Amazon Flex.

      • 2. 2. 2. كيف وأين أتقدم بطلب للحصول على صحيفة السوابق الجنائية؟

        يمكنك التقدم بطلب للحصول على صحيفة السوابق الجنائية لدى دائرة سجل السكان المحلية في مدينتك.  إذا لم يكن لديك محل إقامة ثابت، فيمكنك تقديم طلبك إلى مصلحة التسجيل في المنطقة التي تقيم فيها حاليًا.

        يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية عبر الإنترنت وفي الموقع، لذا أحضر معك بطاقة هوية سارية أو جواز سفر سار الطلب عبارة عن نموذج بسيط.  بعد ذلك، يجب دفع رسوم قدرها 13 يورو مباشرةً في وقت تقديم الطلب.  تعتبر صحيفة الحالة الجنائية الموسعة أكثر تكلفة، لذا تأكد من تقديم الطلب للحصول على الشهادة الصحيحة.  ستُرسل إليك صحيفة الحالة الجنائية بالبريد خلال 10 أيام عمل.

      • 2. 2. 3 ما هي تكلفة صحيفة الحالة الجنائية؟

        تبلغ رسوم استصدار صحيفة الحالة الجنائية 13يورو، ويجب دفعها وقت تقديم الطلب.  لن تعوضك شركة أمازون عن هذه التكاليف.

      • 2. 2. 4. كم من الوقت يستغرق الحصول على صحيفة الحالة الجنائية؟

        ستُرسل إليك صحيفة الحالة الجنائية بالبريد في غضون 10 أيام عمل من تقديم طلبك.

    • 2. 3. فحص الخلفية

      • 2. 3. 1. ما هو فحص الخلفية القانوني، وما الذي يتم التحقق منه؟

        إذا كنت تريد أن تصبح شريك توصيل لـAmazon Flex، فيجب إجراء فحص الخلفية. سيقوم شريكنا Accurate بمراجعة مستنداتك وشهاداتك.

        يتم إجراء فحص الخلفية للتحقق من أنك تحمل رخصة قيادة صالحة وما إذا كان لديك أي سوابق جنائية ذات صلة.  وهذا مهم لأنك ستكون على اتصال مباشر مع عملائنا، وستتعامل مع عمليات توصيل تخضع للسرية البريدية، وقد تنقل بضائع ذات قيمة.  يتحقق فحص الخلفية أيضًا مما إذا كان لديك تصريح عمل وهل يُسمح لك بالعمل كشريك توصيل مستقل في ألمانيا.

        سيتم التحقق من رخصة قيادتك، وصحيفة السوابق الجنائية، ومستند إثبات الهوية.  لجميع مواطني الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، نحتاج إلى نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر.  بالنسبة لمواطني البلدان الأخرى، نحتاج إلى تصريح إقامة في ألمانيا.  لا يُجرى فحص الائتمان في إطار فحص الخلفية.

      • 2. 3. 2. كيف يمكنني إجراء فحص الخلفية بنجاح؟

        لا يتم التحقق من الخلفية الأمنية بواسطة شركة أمازون، ولكن بواسطة شركة شريكة هي Accurate Background.  بعد قيامك بتحميل جميع المعلومات المهمة إلى بوابة شركة Accurate Background، تبدأ عملية المراجعة من قبل Accurate.  اتبع هذه التعليمات، وتأكد من إرسال جميع المستندات المطلوبة إلى بوابة Accurate.  يمكن أن يستغرق الفحص ما يصل إلى 10 أيام عمل.  إذا لم يبدأ التحقق من الخلفية الأمنية في تطبيق Amazon Flex الخاص بك، فيرجى القيام بكل الخطوات التالية:

        الخطوة 1.  ابحث في مجلد البريد الوارد عن رسالة بريد إلكتروني من customer_service (at) accurate. com وانقر على الرابط للتسجيل في "MyPortal. accuratebackground. com".
        الخطوة 2.  انقر على الرابط، وقم بالتسجيل عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور.
        الخطوه 3.  ستظهر رسالة تأكيد وسيتم عرض رقمك المرجعي.
        الخطوة 4.  انقر فوق الزر "ابدء" لبدء العملية.
        الخطوة 5.  الآن يمكنك بدء التحقق من الخلفية الأمنية.  انقر على "متابعة" للبدء في خطوة "إقرار الموافقة الإلكتروني".
        الخطوة 6.  بعد التوقيع على إقرار الموافقة، يمكنك إدخال بياناتك الشخصية وعنوانك.
        الخطوة 7.  قم بتحميل جميع المستندات المطلوبة واحدًا تلو الآخر، وقم بتأكيد الإرسال.
        الخطوة 8.  ستراجع شركة Accurate مستنداتك وتستكمل التحقق من الخلفية الأمنية.

      • 2. 3. 3. كيف أبدأ فحص الخلفية؟

        سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني من customer_service (at) accurate. com تتضمن رابط إلى بوابة Accurate Background.  انقر فوق الرابط، وقم بإنشاء حساب.

        ابدأ التحقق من الخلفية الأمنية

      • 2. 3. 4. ما هي المستندات التي يجب علي تحميلها لفحص الخلفية؟

        • رخصة قيادة من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (صورة ضوئية واحدة للأمام والخلف قابلة للقراءة).
        • صورة ضوئية من جواز سفرك أو صورة ضوئية من بطاقة هويتك (صورة واضحة يمكن التعرف عليها من جانب الصورة) إذا كنت مواطنًا من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا
        • صورة ضوئية من تصريح إقامتك (من الأمام والخلف مع المستندات الإضافية إذا لزم الأمر) إذا لم تكن من مواطني من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا.
        • صحيفة السوابق الجنائية (نسخة قابلة للقراءة)، يجب ألا يتجاوز تاريخ إصدار المستند 90 يومًا ماضية.
      • 2. 3. 5. كيف يمكنني تحميل المستندات التي أحتاجها لفحص الخلفية؟

        بمجرد وصولك إلى قسم "المستندات الأخرى"، يكون لديك خيار تحميل رفع 3 مستندات: صحيفة السوابق الجنائية، وجواز السفر / بطاقة الهوية، ورخصة القيادة الخاصة بك.

        حدد الملفات (بتنسيق jpg، أو png، أو doc، أو PDF) واحفظها.

      • 2. 3. 6. كم من الوقت يستغرق فحص الخلفية؟

        يمكن أن يستغرق فحص الخلفية عادةً ما بين 5 إلى 10 أيام عمل بعد رفع جميع المستندات المطلوبة.  إذا كان لديك أي أسئلة حول فحص الخلفية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى شركة Accurate Background: customer_service (at) accurate com أو اتصل على 5613-182-0800.  للقيام بذلك، ستحتاج إلى الرقم المرجعي الخاص بك، والذي يمكنك العثور عليه في رسالة البريد الإلكتروني التي تم إرسالها من شركة Accurate Background.

      • 2. 3. 7. ماذا أفعل إذا احتجت إلى تغيير المعلومات في فحص الخلفية الخاص بي؟

        لتغيير المعلومات المقدمة في طلب فحص الخلفية، اتصل بشركة Accurate Background على الرقم 0800-182-5613 أو عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى customer_service (at) accurate. com.  للقيام بذلك، ستحتاج إلى الرقم المرجعي الخاص بك، والذي يمكنك العثور عليه في رسالة البريد الإلكتروني التي تم إرسالها من شركة Accurate Background.

      • 2. 3. 8. لقد نسيت كلمة المرور الخاصة ببوابة Accurate، كيف يمكنني تسجيل الدخول لتنفيذ الخطوات اللازمة؟

        اذهب إلى MyPortal Login، وانقر على "نسيت كلمة المرور".  بعد إدخال بريدك الإلكتروني، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

      • 2. 3. 9. لم أستلم بريدًا إلكترونيًا به رابط من Accurate، كيف يمكنني التسجيل في فحص الخلفية؟

        فور قيامك بإنشاء حساب في تطبيق Amazon Flex، ستتلقى بريد إلكتروني من Accurate تتضمن رابط سينقلك مباشرةً إلى بوابة Accurate.  هنا يمكنك بدء عملية فحص الخلفية الخاصة بك.  إذا لم تجد البريد الإلكتروني في ملف البريد الوارد الخاص بك، فيرجى التحقق من ملف بريد غير المرغوب فيه.

      • 2. 3. 10. أواجه مشكلات في تحميل الملفات / لا تظهر الملفات التي تم تحميلها في قائمة المستندات التي تم تحميلها. ماذا أفعل؟

        يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء شركة Accurate عبر الدردشة المباشرة.  خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة، وتجيب على أسئلتك بسرعة كبيرة.  إذا كانت عملية تحميل المستندات الخاصة بك لا تزال متوقفة، يمكنك إرسال الملفات مباشرة إلى بريدهم الإلكتروني: customer_service@accurate. com

    • 2. 4. الضرائب

      • 2. 4. 1. ما المعلومات التي أحتاجها لملء قسم الاستبيان الضريبي أثناء الإعداد؟

        بصفتك شريك توصيل لـAmazon Flex، فأنت تمارس عملًا حرًا.  بالنسبة لقسم الاستبيان الضريبي، يتعين عليك إما أن تجهز الرقم الضريبي الألماني لنشاطك التجاري أو USt-IdNr = رقم تعريف ضريبة المبيعات.

        نصيحة لك: إذا كنت ترغب في استلام فواتير تحتوي على ضريبة المبيعات (19%)، فعليك إما التسجيل في ضريبة المبيعات وإدخال رقم تعريف ضريبة المبيعات الخاص بك أو قم برفع شهادة ضريبية من مكتب الضرائب يحتوي على رقمك الضريبي.

        إذا لم تكن قد تلقيت حتى الآن الرقم الضريبي لنشاطك التجاري من مكتب الضرائب، فيمكنك تخطي هذه الخطوة في التطبيق ورفع رقمك الضريبي لاحقًا إلى التطبيق.  لديك 90 يومًا للقيام بذلك.

      • 2. 4. 2. ما الفرق بين الرقم الضريبي ورقم تعريف ضريبة المبيعات (USt-IdNr. )؟

        • يتكون الرقم الضريبي من 10 إلى 13 رقمًا (مثل 123/456/78910).  وتحصل عليه من مكتب الضرائب المسؤول بعد تسجيل ترخيصك التجاري.  نصيحة لك: تأكد من تقديم الرقم الضريبي الخاص بنشاطك التجاري، وليس رقمك الضريبي الشخصي، في التطبيق.
        • يتكون رقم تعريف ضريبة المبيعات من 11 رقمًا ويبدأ عادةً بـ DE (على سبيل المثال DE123456789).  يطلب أصحاب الأعمال العاديون رقم تعريف ضريبة المبيعات للعلاقات التجارية داخل أوروبا.
        • بصفتك صاحب عمل صغير بدخل سنوي أقل من 22. 000 يورو يمكنك التقدم بطلب للحصول على رقم تعريف ضريبة المبيعات، ولكنه ليس ضروريًا تمامًا.  يكفي ذكر الرقم الضريبي.  يمكنك هنا العثور على مزيد من المعلومات حول رقم تعريف ضريبة المبيعات.
      • 2. 4. 3. كيف أحصل على رقم ضريبي لنشاطي التجاري؟

        يمكنك التقدم بطلب للحصول على رقم ضريبي بعد التقدم بطلب للحصول على رخصتك التجارية.  سيرسل لك مكتب الضرائب المسؤول خطابًا أو بريدًا إلكترونيًا يتضمن نموذج، وهو الاستبيان الضريبي.  يمكنك هنا العثور على مثال للاستبيان الضريبي في ولاية بافاريا.  يجب عليك ملء الاستبيان وإرساله مرة أخرى إلى مكتب الضرائب.  نصيحة لك: قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 8 أسابيع لاستلام رقمك الضريبي من مكتب الضرائب.  لذلك أحرص على تقديم الطلب في الوقت المناسب.

      • 2. 4. 4. ما هو الفرق بين العامل الحر والموظف الدائم؟

        بصفتك شريك توصيل، فأنت تعمل لدى Amazon Flex بصفتك شخصًا يعمل لحسابه الخاص، ولا تعمل كموظف.  لا تُخصم من راتبك أي ضريبة، كما هو الحال مع الموظفين.  بصفتك شخصًا يعمل لحسابه الخاص، يجب عليك تقديم إقرار ضريبة الدخل السنوي إلى مكتب الضرائب المسؤول الخاص بك حتى يتم دفع أي ضرائب مستحقة.

      • 2. 4. 5. ما هو الفرق بين الأنشطة التجارية الصغيرة والأنشطة التجارية الكبيرة؟

        أصحاب الأعمال الصغيرة وفقًا للمادة 19 من قانون ضريبة المبيعات هم الذين لم يتجاوز حجم مبيعاتهم بالإضافة إلى ضريبة المبيعات 22. 000 يورو في السنة التقويمية السابقة، ولا يُتوقع أن يتجاوز 50. 000 يورو في السنة التقويمية الحالية.
        إذا تجاوزت الحد الأقصى البالغ 22. 000 يورو، فستفقد حالتك كصاحب عمل صغير، وبالتالي ستخضع لضريبة المبيعات.

      • 2. 4. 6. كيف أحصل على فواتير تظهر ضريبة المبيعات؟

        إذا كانت مبيعاتك أعلى من الحدود الموضحة في النقطة 2. 4. 5، فانتقل إلى قسم الاستبيان الضريبي في التطبيق، وأجب على السؤال الموجود أدناه بـ "نعم".

        بمجرد تحديد "نعم"، ستحتاج إلى تحميل مستند يؤكد تسجيل نشاطك التجاري من الناحية الضريبية.  إذا كان هذا المستند صالحًا، يمكنك تلقي مدفوعات خاضعة لضريبة المبيعات وفواتير تحتوي على ضريبة المبيعات.

      • 2. 4. 7. ما هي المستندات المقبولة للتسجيل في ضريبة المبيعات؟

        يجب أن تحصل على الشهادة الضريبية من مكتب الضرائب المسؤول الخاص بك.  يحتوي هذا المستند على رقمك الضريبي واسمك.  يوضح هذا المستند ما إذا كنت مسجلًا في ضريبة المبيعات.

        فيما يلي بعض الأمثلة على المستندات الصالحة.  قد يختلف تنسيق المستند حسب الولاية الاتحادية.

    • 2. 5. تصريح عمل رسمي للمواطنين من خارج الاتحاد الأوروبي

      • 2. 5. 1. ما هو تصريح الإقامة؟

        • بصفتك مواطنًا من خارج الاتحاد الأوروبي، يسمح لك تصريح الإقامة بالدخول إلى ألمانيا والإقامة فيها.
        • دائمًا ما يكون تصريح الإقامة مخصصًا لغرض معين ومحدد المدة، مما يعني أنه لا يمكنك البقاء في ألمانيا إلا لفترة زمنية محددة ولغرض معين.
        • هناك تصاريح إقامة مختلفة للأجانب: تصريح الإقامة، والبطاقة الزرقاء للاتحاد الأوروبي، وبطاقة ICT "التنقّل داخل الشركة"، وبطاقة ICT "التنقّل داخل الشركة" المحمولة، وتصريح الإقامة الدائمة بالاتحاد الأوروبي، وتصريح الإقامة الدائمة، والتأشيرة.
      • 2. 5. 2. ما هي المعلومات التي يحتوي عليها تصريح الإقامة؟

        • تصريح الإقامة هو وثيقة تسمح للمواطنين من بلدان خارج الاتحاد الأوروبي بالبقاء في إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.
        • في ألمانيا، يتم إصدار تصريح الإقامة على شكل بطاقة إلكترونية ذكية.  تحتوي البطاقة على شريحة بها بيانات شخصية، ومعلومات عن شروط الإقامة والعمل، بالإضافة إلى صورة ضوئية لحامل البطاقة وبصمات أصابعه.
      • 2. 5. 3. ما هي التأشيرة / تصريح الإقامة الذي أحتاجه؟

        • لا يُسمح لكل حامل تصريح إقامة أو تأشيرة بالعمل في ألمانيا، على سبيل المثال لا تصلح تأشيرات السياحة والزيارة.
        • للعمل كشريك توصيل لخدمة Amazon Flex، تحتاج إلى تصريح إقامة خاص بممارسة عمل حر.  إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان بإمكانك العمل كعامل حر باستخدام تصريح إقامتك، يرجى الاتصال بمصلحة شؤون الأجانب المسؤولةالمختصة.
      • 2. 5. 4. هل يمكنني العمل إذا كنت عاطلًا عن العمل؟

        • يمكن للأشخاص العاطلين عن العمل الذين يتلقون إعانة البطالة 1 ممارسة عمل حر، ولكن أقل من 15 ساعة في الأسبوع.
        • يمكن للأشخاص العاطلين عن العمل أن يكسبوا ما مجموعه 165 يورو شهريًا من خلال عمل جانبي حر.  وإذا تقاضى أكثر من ذلك، يتم تسوية صافي الدخل الإضافي بإعانة البطالة 1.  أي أنه سيتم خصم الدخل الإضافي الذي يزيد عن 165 يورو من إعانة البطالة.
        • استثناء: إذا كنت قد عملت لحسابك الخاص بالفعل لمدة 18 شهرًا ثم أصبحت عاطلًا عن العمل، فيمكنك الاستمرار في كسب نفس المبلغ الذي كسبته كشخص يعمل حرًا في آخر 12 شهرًا، دون أي خصومات من إعانة البطالة 1.
  • 3. تطبيق Amazon Flex

    • 3. 1. الحد الأدنى لمتطلبات هاتفي الذكي

      • 3. 1. 1. ما هو الحد الأدنى لمتطلبات لهاتف أندرويد؟

        • أندرويد 6. 0 أو أعلى
        • iOS 5 أو أعلى
        • ذاكرة وصول عشوائي 2 جيجا أو أعلى
        • كاميرا بفلاش
        • خدمة تحديد الموقع GPS
        • بطاقة SIM
      • 3. 1. 2. ما هو الحد الأدنى لمتطلبات لجهاز iPhone؟

        • 3 أو أعلى
        • iPhone 5 أو أحدث
    • 3. 2. تنزيل التطبيق ومشاكل التطبيق

      • 3. 2. 1. أين يمكنني تنزيل تطبيق Amazon Flex؟

        إذا كان لديك جهاز iPhone، فيمكنك تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات.  للقيام بذلك، أدخل "Amazon Flex" في شريط البحث في متجر التطبيقات، وسيظهر لك تطبيق Amazon Flex.  بالنسبة لمالكي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد، لا يتوفر التطبيق مباشرة من متجر جوجل بلاي، ولكن عبر عنوان https://flex. amazon. de/download-app.

      • 3. 2. 2. كيف يمكنني تنزيل التطبيق مجددًا؟

        قم بتنزيل تطبيق Amazon Flexعن طريق إدخال عنوان URL هذا في متصفح الويب الخاص بهاتفك المحمول:  https://flex. amazon. de/download-app

      • 3. 2. 3. أعلم أنني قمت بتنزيل تطبيق Amazon Flex على هاتفي الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد. لكن كيف أجده؟

        انتقل إلى متجر جوجل بلاي واتبع الخطوات التالية:

        • قم بتنزيل تطبيق إدارة الملفات (File Manager) المجاني من واجهة ZENUI كمبيوتر أسوس.
        • ابحث عن signed (موقّع) أو delivered (تم تسليمه) في تطبيق إدارة الملفات (File Manager)، واضغط على تطبيق Amazon Flex لفتحه.
      • 3. 2. 4. لقد قمت بتنزيل التطبيق ولكن تلقيت رسالة خطأ. ماذا أفعل الآن؟

        <

        ابحث أدناه عن رسالة الخطأ التي تظهر لك، واتبع التعليمات ذات الصلة.

        التثبيت محظور

        • على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد، انتقل إلى الأمان > الإعدادات.
        • حدد "مصادر غير معروفة"، واسمح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة.

        خطأ فني (رمز الخطأ 334)

        جرب هذه الخيارات:

        1. تحقق مما إذا كان هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد متوافقًا مع تطبيق Amazon Flex:
        • أندرويد 6. 0 أو أعلى
        • ذاكرة وصول عشوائي 2 جيجا أو أعلى
        • كاميرا بفلاش
        • خدمة تحديد الموقع GPS
        • بطاقة SIM
        1. قم بتغيير اللغة على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد إلى اللغة الألمانية:
        • على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد، انتقل إلى الأمان > الإعدادات > اللغة والإدخال.
        • اضغط على اللغة، ثم حدد الألمانية (ألمانيا).
        1. قم بتعطيل أو إلغاء تثبيت أي تطبيقات تغير الإضاءة على هاتفك الذكي بناءً على أوقات اليوم.

        رسائل خطأ أخرى

        إذا لم يساعد الحلان المذكوران أعلاه، فجرّب تفعيل إعدادات الموقع

        • انتقل إلى الأمان > الإعدادات على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد.
        • انقر فوق الموقع لتفعيل بيانات موقعك.  إذا كان "الموقع" قيد التشغيل بالفعل، فانقر عليه لإيقاف تشغيله.  ثم اضغط عليه مرة أخرى لإعادة تشغيله.
      • 3. 2. 5. مشكلة عند المسح الضوئي للطرد

        تأكد من أن هاتفك الذكي يعمل بنظام أندرويد 6.0 أو أعلى.

    • 3. 3. حساب Amazon Flex الخاص بك

      • 3. 3. 1. هل يجب علي تسجيل الدخول إلى تطبيق Amazon Flex باستخدام حساب أمازون؟

        عند التسجيل في Amazon Flex، يمكنك استخدام حساب أمازون الحالي الخاص بك.  يمكنك أيضًا إنشاء حساب أمازون جديد يمكنك استخدامه بعد ذلك في Amazon Flex.

      • 3. 3. 2. نسيت كلمة المرور الخاصة بي. كيف يمكنني إعادة تعيينها؟

        يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك باستخدام الخطوات التالية:

        • اذهب إلى Amazon. de .
        • انقر أو اضغط على الحسابات والقوائم > تسجيل الدخول.
        • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول، وانقر على "التالي"
        • بجانب كلمة المرور، انقر أو اضغط على "نسيت كلمة المرور".
        • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول.
        • ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
      • 3. 3. 3. هل يمكنني إنشاء أكثر من حساب Amazon Flex؟

        لا، يمكنك امتلاك حساب Amazon Flex واحد فقط.

      • 3. 3. 4. كيف أقوم بتحديث كلمة المرور الخاصة بي؟

        يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

        • قم بتسجيل الدخول في Amazon. de .
        • انقر أو اضغط على حسابي > تسجيل الدخول والأمان.
        • انقر أو اضغط على تحرير (Edit) على يمين كلمة المرور.
        • أدخل كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة، وانقر أو اضغط على حفظ التغييرات (Save Changes).
      • 3. 3. 5. كيف أقوم بتحديث عنوان البريد الإلكتروني في حسابي؟

        يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

        • قم بتسجيل الدخول في Amazon. de باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين حاليًا بحساب Amazon Flex الخاص بك.
        • انقر أو اضغط على حسابي > تسجيل الدخول والأمان.
        • بجانب سطر البريد الإلكتروني، انقر أو اضغط على تحرير (Edit).
        • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وكلمة المرور، ثم انقر أو اضغط على حفظ التغييرات (Save changes).
      • 3. 3. 6. كيف أقوم بتحديث عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموجود في حسابي؟

        بعد إكمال خطوات الإعداد في التطبيق، يمكنك تحديث عنوانك ورقم هاتفك في التطبيق عبر الحساب > المعلومات الأساسية.

      • 3. 3. 7. كيف أقوم بتحديث تاريخ صلاحية رخصة قيادتي؟

        بعد إكمال خطوات الإعداد في التطبيق، يمكنك تحديث معلومات رخصة القيادة الخاصة بك عبر "الإعدادات" >- المعلومات الشخصية >- رخصة القيادة.

      • 3. 3. 8. ماذا أفعل إذا قمت بتغيير محل السكن، وأردت تغيير منطقتي في التطبيق؟

        أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا عبر التطبيق (إلى (amazonflex-support (at) amazon. de) بالمنطقة التي سيتم تعيينها لك.  بعد تلقي طلبك، سنقوم بتحديث منطقتك في التطبيق.  يرجى تذكر حذف علامة إتاحتك في التطبيق للتأكد من أنك لن تتلقى أي عروض أثناء التغيير.

  • 4. معلومات لشركاء التوصيل

    • 4. 1. يومك الأول

      • 4. 1. 1. هل يجب علي إحضار شيء ما أو يجب علي ارتداء ملابس خاصة؟

        يرجى دائمًا أن تحضر معك صديرية أمان عند التوصيل لصالح Amazon Flex.  خلاف ذلك، يمكنك إحضار ما شئت للمساعدة في عملية التوصيل بصفتك متعهد مستقل.

      • 4. 1. 2. ماذا أفعل عند وصولي إلى محطة التسليم؟

        عندما تصل إلى محطة التسليم، انقر أو اسحب على "وصلت".  اعتمادًا على محطة التسليم، قد تحتاج إلى إظهار رخصة القيادة الخاصة بك للمدير أو حارس الأمن.

      • 4. 1. 3. من أين يمكنني استلام الطرود الخاصة بي لتسليمها؟

        بمجرد قيامك بحجز مجموعة تسليم لنفسك، ستتلقى جميع المعلومات التي تحتاجها بخصوص مهمتك.  يتضمن هذا أيضًا عنوان محطة الاستلام الخاصة بأمازون، والمتوفرة في كل مدينة محددة.

      • 4. 1. 4. من أين أبدأ التسليم؟

        تبدأ مجموعتك في Amazon. de أو مركز توزيع برايم ناو.  يظهر العنوان في التطبيق قبل ساعة واحدة من بدء المجموعة.

      • 4. 1. 5. ماذا أفعل إذا كان لدي سؤال حول التسليم وأنا في الطريق؟

        انقر فوق "مساعدة" في الزاوية العلوية اليمنى من التطبيق للاتصال بالدعم.

      • 4. 1. 6. ماذا سأسلم؟

        سوف تقوم بتوصيل طرود أمازون.  تتوفر عشرات الآلاف من المنتجات على موقع أمازون، بما في ذلك السلع الكهربائية والأجهزة المنزلية والأطعمة المتنوعة والمشروبات وغير ذلك الكثير.

    • 4. 2. تخطيط مجموعة التسليم

      • 4. 2. 1. كيف يمكنني حجز مجموعة تسليم؟

        هناك طريقتان للحصول على مجموعات تسليم:

        • انتقل إلى التقويم في تطبيق Amazon Flex لتحديث إتاحتك.  ستصلك بعد ذلك عروض لمجموعات التسليم التي تكون متاحة لك فقط بناءً على التواريخ التي حددتها.  يجب عليك قبول أو رفض هذه العروض قبل انتهاء صلاحيتها.
        • انقر فوق التحقق من المجموعات المتاحة على صفحة Amazon Flex الرئيسية لقبول العروض خلال اليوم.  يمكن نشر هذه العروض، المتاحة لجميع المستخدمين، حتى قبل 24 ساعة من بدء المجموعة.
      • 4. 2. 2. كيف يمكنني معرفة ما إذا تم تأكيد مجموعة التسليم المطلوبة؟

        إذا قبلت عرضًا، فستتلقى رسالة تأكيد في التطبيق.  لعرض مجموعات التسليم القادمة الخاصة بك، انتقل إلى التقويم.  تعني النقاط البرتقالية أن لديك مجموعة تسليم مؤكدة في هذا التاريخ.

      • 4. 2. 3. ماذا يحدث إذا كانت هناك حالة طارئة ولا يمكنني التسليم في مجموعة التسليم المؤكد؟

        إذا كنت تتوقع أنك ستتأخر أو لن تكون متاحًا لمجموعة تسليم، فافتح التقويم في تطبيق Amazon Flex، واضغط على يوم المجموعة المخطط لها، ثم قم بالتخلي عن المجموعة قبل 45 دقيقة من البداية.

      • 4. 2. 4. ماذا يعني وجود نقاط برتقالية في التقويم الخاص بي؟

        تعني النقاط البرتقالية أنك قبلت عرضًا لمجموعة تسليم في ذلك اليوم.

      • 4. 2. 5. هل هناك حد أدنى لعدد عمليات التسليم التي أحتاجها على Amazon Flex لمواصلة المشاركة؟

        لا تحتاج إلى إجراء حد أدنى من عمليات التسليم لمواصلة العمل كشريك توصيل لـAmazon Flex.

      • 4. 2. 6. هل يمكنني جدولة Amazon Flex كوظيفة بدوام كامل لكسب لقمة العيش؟

        تقدم Amazon Flex لشركاء التوصيل لديها طريقة مرنة لكسب المزيد من المال في أوقات فراغهم.  قد تختلف مجموعات التسليم <المتاحة من أسبوع لآخر وهي غير مضمونة.  وهي ليست وظيفة بدوام كامل.

      • 4. 2. 7. من متى إلى متى، وما هي مدة العمل كشريك توصيل في اليوم بالمجمل

        يمكنك توصيل الطرود بين الساعة 8 صباحًا و10 مساءً، ولكن ليس أكثر من 8 ساعات في اليوم.  تستغرق مجموعة التسليم ما بين 2 و4 ساعات.  يمكنك تنفيذ عدة مجموعات تسليم في اليوم. 

         

      • 4. 2. 8. ماذا أفعل إذا لم أتلق عرضًا لمجموعات التسليم منذ أسابيع؟

        إذا لم تتلق أي عروض توصيل من أمازون لفترة طويلة، فإننا نوصيك بزيادة أوقات الإتاحة التي حددتها هذا يزيد من فرصة تلقي المزيد من العروض لمجموعات التسليم.  بالإضافة إلى ذلك، سنبلغك ظهر كل يوم جمعة عن مجموعات التسليم الشاغرة للأسبوع القادم بغض النظر عن تفضيلاتك - كن سريعًا واحجز مجموعات التسليم المفضلة لديك مباشرةً!

    • 4. 3. علاقة العمل

      • 4. 3. 1. هل سأحصل على عقد عمل من Amazon Flex؟

        لا.  شركاء التوصيل هم متعهدون مستقلون.  لا توجد علاقة عمل بين الوكيل (أنت) والمُوكّل بالعمل (Amazon Flex).  أثناء تسجيلك في تطبيق Amazon Flex، فأنت ببساطة توافق على شروط الطلب المحددة.

      • 4. 3. 2. كم مرة يمكنني أخذ مجموعات تسليم؟ هل يمكنني جدولة Amazon Flex كوظيفة بدوام كامل، وكسب لقمة العيش من خلال ذلك؟

        تقدم Amazon Flex لشركاء التوصيل لديها طريقة مرنة لكسب المزيد من المال في أوقات فراغهم.  قد تختلف مجموعات التسليم المتاحة من أسبوع لآخر وهي غير مضمونة.  وهي ليست وظيفة بدوام كامل.

      • 4. 3. 3. هل هناك حد أدنى لعدد عمليات التسليم التي يجب القيام بها على لـAmazon Flex لمواصلة العمل كشريك توصيل؟

        لا تحتاج إلى إجراء حد أدنى من عمليات التسليم لمواصلة العمل كشريك توصيل لـAmazon Flex.

      • 4. 3. 4. متى يبدأ عملي؟

        يبدأ عملك بمجرد أن تثبت وجودك في محطة الاستلام المعنية بالمسح.  يرجى ملاحظة أنه يجب عليك دائمًا الوصول إلى محطة الاستلام الاستقبال قبل 15 دقيقة من الوقت المحدد.

      • 4. 3. 5. هل هناك عدد ثابت من الطرود التي يتعين عليّ تسليمها في كل مجموعة تسليم؟

        لا.  يختلف عدد الطرود حسب مجموعة التسليم.

      • 4. 3 6. هل يمكنني اختيار مناطق تسليم أو أنواع منتجات معينة؟

        لا يمكن لشركاء توصيل Amazon Flex حاليًا تحديد مناطق تسليم محددة أو محتويات طرود معينة.

      • 4. 3. 7. كيف يمكنني إلغاء الاشتراك كشريك توصيل؟

        بصفتك شريك توصيل، يمكنك إيقاف عملك أو إيقافه مؤقتًا لدى Amazon Flex في أي وقت.  إذا كنت ترغب في إلغاء تنشيط حسابك بشكل دائم، أرسل بريدًا إلكترونيًا لقسم الدعم لدينا: amazonflex-support (at) amazon. de.

      • 4. 3. 8. هل يمكن لموظفيني إجراء عمليات التوصيل الخاصة بAmazon Flex بدلًا عني؟

        لا.  يجب أن يقوم الشخص الذي صدر له الترخيص التجاري بتسليم الطرود.  إذا أراد أشخاص إضافيون من محيطك التوصيل لصالح Amazon Flex، فإنهم يحتاجون إلى ترخيص تجاري خاص بهم، ويجب عليهم إكمال عملية التسجيل بأنفسهم. 

      • 4. 3. 9. كيف يتم تنظيم المسؤولية في حالة فقدان الطرود؟

        بصفتك شريك تسليم مستقل لشركة أمازون، أنت مسؤول عن ضمان وصول الطرود إلى عملائنا دون تلف.  في الـ 15 دقيقة التي تسبق بدء مجموعة التسليم الخاصة بك، تقوم بمسح ضوئي لنفسك في محطة التسليم باعتبارك موجودًا، وتقوم أيضًا بمسح ضوئي لجميع الطرود التي ستسلمها.  بهذه الطريقة، يمكنك التحكم في عدد الطرود التي سيتم تسليمها بنفسك.  في حالة تلف أحد الطرود أو فقده أثناء التسليم، تتحمل أنت مسؤولية ذلك.  

      • 4. 3. 10. هل يمكن الدفع على أساس 450 يورو؟

        تستخدم Amazon Flex شركاء توصيل أحرار.  هذا يعني أنك لا تحصل على عقد كموظف، ولكنك شريك حر، تقوم بالتسليم نيابة عن Amazon Flex، وتتلقى أجرًا مقابل ذلك.  ولذلك لا يمكن إقامة علاقة عمل على أساس 450 يورو.  

    • 4. 4. الدفع

      • 4. 4. 1. كم تكسب في Amazon Flex؟

        يعرض لك التطبيق الإيرادات المتوقعة التي ستتلقاها لكل مجموعة تسليم مؤكدة، بالإضافة إلى الوقت المقدر المطلوب لتسليم جميع عمليات التسليم في كل مجموعة.  تبدأ قيمة الدفع الحالية من 25 يورو في الساعة. 

      • 4. 4. 2. هل الأجر البالغ 25 يورو عن الساعة صافٍ أم إجمالي؟

        الأجر هو مبلغ صافٍ.  إذا قدمت لنا خدمات خاضعة للضريبة (ليس أصحاب الأعمال الصغيرة)، فسنصدر فاتورة بالمبلغ الصافي بالإضافة إلى ضريبة المبيعات القانونية. 

      • 4.4.3. متى يتم دفع الأجر؟

        يتم دفع أجرك أسبوعيًا، ويتم تحويله إلى حسابك المصرفي مباشرة. 

      • 4. 4. 4. هل يجب علي إرسال فاتورة إلى شركة أمازون؟

        لا، تقوم Amazon Flex بإعداد الفواتير باستخدام إجراء إشعار الدائن.  

      • 4. 4. 5. هل سيتم تعويضي عن الكيلومترات المقطوعة، أو رسوم وقوف السيارات، أو الرسوم الأخرى؟

        لا، لن يتم تعويضك عن الكيلومترات المقطوعة، أو رسوم وقوف السيارات، أو تكاليف الوقود، أو الرسوم الأخرى.  نظرًا لأنك تعمل كصاحب عمل مستقل، يجب عليك تغطية نفقاتك والتكاليف الإضافية المرتبطة بخدمات التوصيل الخاصة بك لصالح Amazon Flex بنفسك.

لم نتمكن من العثور على أي شيء يطابق بحثك