Amazon Flex tedarik iş ortakları için sağlık önlemleri

Bir Amazon Flex tedarikçi iş ortağı olarak güvenliğiniz ve müşterilerimizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle sizi ve müşterilerimizi koronavirüs (COVID-19) enfeksiyonundan korumak için kapsamlı önlemler aldık.

En önemli kurallar

Genel olarak, her zaman aşağıdakilere dikkat etmelisiniz:

  • Diğer insanlarla aranıza en az 2 metre mesafe koyun
  • Her zaman yüz maskesi takın
  • Ellerinizi düzenli olarak yıkayın

Teslimat bloğunuz başlamadan önce alınacak korona koruma önlemleri

Bir Flex teslimat iş ortağı olarak, turunuzu başlatmak üzere yola çıkmadan önce vücut ısınızı ölçmenizi rica ediyoruz. Amazon Flex uygulaması, ateşinizi ölçtüğünüzü ve vücut ısınızın 37,5 °C'nin altında olduğunu onaylamanızı ister. Uygulamada "Yolculuğu Başlat"ı her seçtiğinizde size bu soru sorulacaktır.

Vücut ısınız 37,5 °C'nin altındaysa "evet" i seçin ve her zamanki gibi bloğunuzun başlangıç konumuna gidin.


Sıcaklığınız 37,5 °C'den yüksekse "hayır"ı seçin. Bu durumda lütfen evde kalın ve bir doktora başvurun. Ancak ateşiniz en az 72 saat boyunca düşük olduktan sonra (ateş düşürücü ilaçlar olmadan) yeniden teslimat yapmaya başlayabilirsiniz. O gün için tüm bloklarınızı iptal edeceğiz. Bu statünüzü etkilemeyecektir.

Yanlışlıkla "hayır" cevabını verdiyseniz ancak ateşiniz yoksa destek ekibiyle iletişime geçin. Ateşin olup olmadığından emin değilseniz, önlem olarak evde kalın. Bloklarınız iptal edilecek ve bu durum statünüzü etkilemeyecektir.

Her durumda, aşağıdakilerden herhangi biri geçerliyse evde kalın:

  • Kuru öksürük veya nefes darlığı şikayetiniz varsa
  • Vücut ısınız yüksekse veya ateşiniz varsa
  • Son 14 gün içinde COVID-19 bulaşmış olan bir kişiyle yakın temasta bulunduysanız
  • Şu anda doktor veya yetkili makam tarafından talep edildiği için karantinadaysanız

Mallarınızı teslim alırken koronadan korunma önlemleri

Amazon Logistics dağıtım merkezinden teslim alma

Amazon çalışanları ve diğer teslimat/flex teslimat iş ortaklarıyla aranızdaki iki metrelik mesafeyi koruyun. Dağıtım merkezinde tek kullanımlık yüz maskeleri mevcuttur. Bunları her zaman bloğun sonuna kadar takın. Dağıtım merkezine vardığınızda lütfen bir Amazon temsilcisinden size maske vermesini isteyin. Size ait bir kumaş yüz maskesi de takabilirsiniz. Maske burnunuzu ve ağzınızı kapatmalı, kayışlar veya kulak halkaları ile sabitlenmeli ve serbestçe nefes almanıza izin vermelidir. Tekrar kullanılabilir maskeler kullanıldıkları her gün yıkanmalıdır.


Prime Now konumundan teslim alma

Amazon Logistics dağıtım merkezindekilerle aynı önlemler geçerlidir.  Ek olarak, Prime Now konumlarında aşağıdaki kurallara uyulmalıdır:

  • Vardığınızda, camları kapalı olarak aracınızda oturun. Diğer yolcular her zaman araçta kalmalıdır.
  • Aracınızı park etmek için talimatları izleyin ve size bir rota belirleninceye kadar camları kapalı olarak aracınızda bekleyin.
  • Size güzergah atandıktan sonra, güvenlik personeli teslim alma alanına ne zaman gidebileceğinizi size bildirecektir. Başkalarıyla aranızda 2 metre mesafe bırakabilmek için yeterli alan oluncaya kadar beklemeniz gerekebilir.

Malların transferi sırasında koronadan korunma önlemleri

Müşterilere yönelik minimum 2 metrelik mesafe de korunmalıdır. Bu nedenle paketi müşterinin kapısının önüne koyun, kapıyı çalın, en az 2 metre geri çekilin ve müşteri paketi kabul edinceye kadar bekleyin. Yaş tespiti gerektiren teslimatlar için, lütfen müşteriden hem kimliği yere koymasını hem de kimliklerini kontrol ederken geri çekilmesini isteyin. Mümkünse kontrol sırasında kimlik kartına dokunmadan yerde bırakın. Müşterilerin, yalnızca malların değeri 1000 euroyu aşıyorsa teslim aldıklarına dair imza atmaları gerekir.

 

    "Alıcıya gerek olmayan" teslimatlar

    Bazı siparişler uygulamada "Alıcı gerekmiyor" şeklinde görüntülenir. Bu tür teslimatlarda, paketi teslim ederken kimsenin hazır bulunmasına gerek yoktur. Lütfen şuna dikkat edin:

    • Paketi nereye yerleştireceğiniz konusunda müşterinin teslimat notlarındaki talimatlarını izleyin.
    • Teslimat notu yoksa paketi güvenli bir yere koyun. En güvenli yer genellikle müşterinin ön kapısıdır. Bu mümkün değilse, paketin doğrudan caddede, yoldan görülebilen bir yerde, bina kapısında, binanın giriş alanındaki doğrudan güneş ışığı alan bir yerde veya insanların ya da hayvanların kolayca ulaşabileceği yerlerde olmamasına dikkat edin. Mümkünse müşterinin zilini veya kapısını çalın.
    • Güvenli bir yer bulunamazsa, lütfen uygulamadaki "Yardım" seçeneğine dokunarak müşteriyi arayın veya mesaj gönderin ve kibarca teslimat konusunda talimat vermelerini isteyin.
    • Soğuk torbalar için kahverengi poşetleri soğuk torbadan çıkarın ve güvenli bir yere veya müşterinin teslimat notlarında belirttiği bir yere koyun.
    • Güvenli bir yer bulamazsanız veya müşteri mevcut değilse, siparişi teslim edilmedi olarak işaretleyin ve "Bırakacak güvenli yer yok" seçeneğini seçin. "Alıcı gerekmiyor" şeklinde işaretli siparişleri asla bir komşuya teslim etmeyin. Vaktiniz varsa, teslimat bloğunuzun sonunda siparişi tekrar teslim etmeyi deneyin. Teslim edilmeyen siparişleri dağıtım merkezine iade ettiğinizden emin olun.

    Paketlerin teslimi sırasında alınacak diğer önlemler

    • Lütfen güzergahınızın başında ve sonunda sık dokunulan yüzeyleri temizleyin. Sık dokunulan yüzeyler arasında anahtarlar, direksiyon simidi, kapı kolları, vites kolu ve aracınızın diğer parçaları bulunur.
    • Ellerinizi düzenli olarak en az 20 saniye boyunca yıkayın. Sabun veya alkol bazlı bir el dezenfektanı kullanın.
    • Öksürürken veya hapşırırken daima mendil kullanın. Kullandıktan sonra mendili çöpe atın ve ardından ellerinizi iyice yıkayın.
    • Lütfen kumaş yüz maskelerini kullandığınız her günün sonunda yıkayın.

    Flex tedarik iş ortakları için Korona önlemleri hakkında SSS

    • Paketlerin teslimi sırasında Korona enfeksiyonuna yakalanma riskim ne kadar yüksek?

      Bu sayfada açıklanan tüm güvenlik önlemlerine uyarsanız, enfeksiyon riski çok düşüktür. Daima 2 metrelik güvenli bir mesafe bırakın, ellerinizi düzenli olarak yıkayın ve paket veya diğer nesneleri kişilere temas etmeden teslim edin.

    • Yüz maskesi takmam gerekiyor mu?

      Evet, teslimat bloğunuzun başından sonuna kadar her zaman bir yüz maskesi takmalısınız.

    • Kendi maskemi getirmem gerekiyor mu?

      Paketlerinizi dağıtım merkezinden veya Prime Now konumundan teslim aldığınızda bizden bir maske alacaksınız. İsterseniz kendi maskenizi de kullanabilirsiniz.

    • Eldivene ihtiyacım var mı?

      Eldivenler zorunlu değildir. Ama eldiven takmak istiyorsanız bunu yapabilirsiniz.

    • Amazon'dan dezenfektan alabilir miyim?

      Dağıtım merkezlerinde ve Prime Now konumlarında kullanabileceğiniz ve kullanmanız gereken dezenfektan sebili bulunmaktadır. Turunuz sırasında lütfen kendi dezenfektanınızı kullanın veya ellerinizi sık sık yıkayarak hijyen sağlayın.

    • Paketin alıcısının teslimatta imza atması gerekiyor mu?

      Alıcının, yalnızca mallarının değeri 1000 euro veya daha fazla ise imza atması gerekir.

    • Paketi temas olmadan nasıl teslim ederim?

      Paketi apartman kapısının önüne koyarsınız, zili veya kapıyı çalarsınız ve 2 metre geri çekilirsiniz. Müşteri paketi açıp kabul ettiğinde teslimat tamamlanmış olur. Ancak,  „Alıcı gerekmez“ notu olan teslimatların özelliklerine lütfen dikkat edin.

    • Alıcının kapıyı açmasını beklemem gerekiyor mu? Yoksa paketi kapının önüne bırakabilir miyim?

      Normal teslimatlarda, müşteri paketi alıncaya kadar beklemelisiniz. Bunun istisnası „Alıcı gerekmez“ notu olan teslimatlardır